terça-feira, 2 de junho de 2009

MESA DE BAR 2 - Onde as verdades afloram...

Caros,

Uma vez me chamaram prum churrasco com uns amigos de trabalho, fornecedores, aquele povo todo. Sempre que posso, eu vou, já que networking é fundamental e eu pego muita gente "aflorando as verdades...".Nunca você saberá mais de fofocas que não seja na mesa de bar! NUNCA! Eu tenho até medo de sair antes do pessoal, todos aqueles coxinhas... HeheheH!

Pois bem...
Vodka e petiscos a toda! Macharal todo reunido, falando bobagem e se inxerindo com as mulheres que estavam lá. Eu na minha biritinha, carninha, só observando e falando bobagem, nada que comprometesse o trabalho, meu lado profissional.
Papo vai, papo vem...
Surge na roda o assunto de que "fulaninha da qualidade tá passando os lote estragado tudim..." (HEheheheheheHEHEH! Foi hilário o jeito que o sujeito falou, não daria para reproduzir aqui.)

Eu: Por que, cara?
Colaborador mal intencionado: O que corre lá é que tão na maior prevaricação no escritório, a "doidinha" da qualidade e o supervisor da produção...
Eu: Você tá com lorota né...
CMI: Pergunta ali pra fulano, FULANO, vem aqui...aquele "negoço" lá da doidinha da qualidade, né verdade?! Viu?! Não só sou eu que sei....
Eu: Vixe...deixa isso pra lá, traz a vodka, "vamo" beber...

Todo "levantamento de falso" tem resquícios de verdade, dizia um dono de empresa com quem trabalhei. Isso é um ensinamento que trago comigo. Coincidência, ou não, um dos indicadores de desempenho logístico que eu monitorava - Devoluções/Vendas - aumentou naquele período, diminuindo nosso nível de serviço. Eu até fiz a investigação logística: entrei em contato com os clientes - se eu deixar a cargo do comercial, essa informação nunca vem - e enviei relatório dos defeitos para Qualidade.
No setor de Qualidade, os relatórios de controle apontavam lotes ok, tanto na linha, quanto no Armazem de Produtos Acabados(APA). E jogou a culpa para transportadora e o tratamento dado a carga pelo cliente. Como o responsável do setor não foi nem atrás de inspecionar as linhas e nem buscar os relatorios de manutencao, deixei meu lado trator asssumir e fui agir, pelo bem da empresa.
Pedi prum colaborador meu verificar os lotes nas linhas e produtos acabados que a "doidinha" tomava de conta. Coincidência, ou não, "tavam estragado" conforme o relatório de mesa de bar.

E aí, o que fiz?
Máquina fotográfica e email pra Qualidade, pedindo providências URGENTES, visto que o indicador estava ruim. O responsável pela Qualidade me mandou um email desaforado, dizendo que ali não era setor meu, que eu cuidasse dos "meus indicadores", que eu estava entrando numa seara que eu não conhecia...
OK!Então se eu não conhecia, busquei alguem que entedia profundamente do negócio. Encaminhei o email que tinha mandado exclusivamente pra ele, para o Diretor Industrial.
Foi um estrago.
Até aquele momento, nunca tinha visto tanta gente demitida na mesma semana.
Salve a mesa de bar!

Nenhum comentário:

Postar um comentário