Os valores da empresa - são efetivamente cumpridos?

Pessoal,

Há uma hipocrisia organizacional que paira no ar e de dificil assimilação: os valores que a empresa prega e o que realmente acontece. Lá na intranet, aquele documento que consta Missão, Objetivos, Valores, tudo aparece bem explícito, mas na prática existem coisas absurdas. Suponha que na empresa a qual trabalha, prega-se valores como "Honestidade", "Inovação" e "Proatividade". Quer ver como, geralmente, isso não funciona?!


Honestidade

1. O sujeito faz apontamentos na linha de produção sobre peças defeituosas. Aponta uma quantia x, que trará um impacto negativo na eficiência produtiva. O Chefe de Produção ao invés de mandar para sucata, manda para uma área intermediária, onde a Qualidade fará uma nova inspeção afim de constar o erro. Dessa forma, estas peças não podem ser consideradas defeituosas, não participando na avaliação de índices de eficiência.
E ai, o cara foi honesto?!

Inovação

2. A empresa trabalha com um sistema em DOS, que dificulta a consulta de dados e relatórios. O Gerente de TI promove um estudo, onde aborda a necessidade de um ERP - exemplo, Logix - para a melhoria do fluxo de informações produtivas internas. O Diretor acha o sistema caro, nem procura emprestimos para financiar esta inovação, nem tira do bolso e dá o caso como encerrado. E ai, a empresa é comprometida com a inovação?!

Proatividade

3. O sujeito trabalha na logística como auxiliar de estocagem. Verifica que a movimentação dos insumos produtivos está errada, pois alguns destes, com maior rotatividade, estão lá no fundo do galpão, dificultando a movimentação - 7 perdas produtivas - de insumos. Relata isso por email para o chefe. Fala com o chefe. Depois de 2 meses, nada ainda foi feito. E ai, a empresa valoriza a proatividade dos funcionários?!

Estes exemplos simples apontam um problema: conflito entre os valores. Nós costumamos passar por cima disto diariamente, fechamos os olhos e seguimos em frente. Mas esta atitude provoca uma reação em cadeia em todos os colaboradores, culminando num clima organizacional negativo e instável. Uma das principais consequências disto é o ato das pessoas serem omissas com suas responsabilidades, escondendo seus erros e tratando os valores organizacionais como um mero documento safado do RH.

Na realidade este erro ocorre por ser tratado como uma mera formalidade, pois todas as empresas atualmente tem estes documentos e não fazem palestras e nem treinam as pessoas efetivamente. Não basta entrar na empresa, assistir aquele video de mil novecentos e me esqueci, onde a analista de RH relata os valores prezados pela instituição, e ir à Produção! Não! Estes valores tem que ser mostrados lá no operacional, nas atividades desempenhadas diariamente, nas decisões tomadas pelos Gestores. O comprometimento com os valores não é adquirido instantaneamente, é mais do que isso: uma questão de hábito.